A GetHigh headshop tem um compromisso com a satisfação dos seus clientes e oferece uma política de trocas e devoluções para garantir a sua tranquilidade na compra dos nossos produtos.

Trocas e Devoluções:

Aceitamos a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Solicitação de Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução do produto, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente informando o motivo da troca ou devolução. O produto deverá ser enviado de volta para o nosso endereço informado, junto com a nota fiscal ou comprovante de compra.

Condições para a Troca ou Devolução:

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais inclusos. O produto não deve ter sido danificado por mau uso, quedas ou outras condições que não sejam de fabricação.

Prazo para Resolução da Troca ou Devolução:

Após recebermos o produto, nossa equipe técnica realizará uma análise para verificar se o produto atende aos critérios de troca ou devolução. Em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa, entraremos em contato com o cliente para informar o status da troca ou devolução.

Opções para a Troca ou Devolução:

Em caso de troca, oferecemos a opção de trocar por outro produto de mesmo valor ou por um produto de valor superior, com o pagamento da diferença pelo cliente. Em caso de devolução, o valor será estornado para a forma de pagamento utilizada na compra em até 10 dias úteis após a análise e aprovação da devolução.

Exceções:

Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que já foram utilizados ou danificados por mau uso. Alguns produtos específicos, não podem ser trocados ou devolvidos por motivos de segurança e higiene.